INTEGRITETS- och personuppgiftsPOLICY
Version 1.0 (16MAJ2023)
Integritets- och Personuppgiftspolicy
När du blir kund hos oss så sparar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal och våra tjänster. Efter fullföljandet av den tjänst du köpt behåller vi personuppgifterna för att kunna ge dig bra service nästa gång du vill köpa en tjänst oss. Du som vill kan också få våra nyhetsbrev och annan information. Du kan närsomhelst kontakta oss för att ändra din kundprofil eller för att bli borttagen. Hör gärna av dig till oss om du har frågor.
1. När du köper en tjänst
När du köper en tjänst av oss behöver vi vanligtvis följande uppgifter för att kunna registrera dig och fullgöra vårt avtal.
För vårt Kundregister
Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och vilka tjänster du köpt av oss registreras i vårt kundregister. I vissa fall behöver vi även ditt födelsedatum och dina passuppgifter för att kunna genomföra en resebokning.
Anteckningar från coachingsamtal
För att kunna utöva coachingverksamhet och ge dig kontinuerlig, professionell service måste vi göra anteckningar från samtal och andra kontakter med dig. Dessa behandlas med yttersta sekretess och regleras även i det separata Sekretessavtal vi signerat med dig.
Samarbetspartners på resmål
Ditt namn till hotellet/boendet och i vissa andra sammanhang. Ibland behöver även ditt födelsedatum, dina passuppgifter samt nationalitet förmedlas, tex när du ska besöka en nationalpark eller andra förbokade aktiviteter där det krävs.
Medlemsklubb och kursportal
För medlemmar i FREEBIRDS medlemsklubb registrerar vi information kring epost, adress och telefonnummer. Och då den tjänst du köpt innehåller någon form av webbaserad kurs där du loggar in för att delta och ta del av material, så registreras ditt namn och mailadress. I båda dessa system kan det finnas möjlighet till övrig information som du väljer att lägga in.
Kortbolag, banker och andra betalningssystem
När du betalar med betalkort eller via din internetbank hanterar de dina uppgifter, precis som vid alla betalningar du gör via din bank. Ibland går dessa betalningar via ett system såsom Klarna eller Paypal, beroende på vilket betalningssystem du valt. När din betalning är genomförd skickas ditt namn, beskrivning av köpt tjänst, inbetald summa samt datum för betalningen till vårt bokningssystem.
Bokning via hemsida
När du bokar en resa via vår hemsida eller begär en offert skickas uppgifterna du fyller i till oss per e-post samt sparas på vår webbserver.
Information inför och under ett coachingprogram, resa och övriga tjänster
Inför och under ditt deltagande i ett coachingprogram eller resa får du information från oss per e-post. Vi registrerar vilken information vi har skickat till dig samt datum i vårt kundregister.
2. Marknadsföring
Nyhetsbrev
Du som har köpt en tjänst av oss eller har visat intresse för oss genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev finns sparad i våra kundregister.
Cookies på vår hemsida
Vår hemsida använder cookies och när du surfar runt på den sparas de i din webbläsare fram tills dess att du själv väljer att stänga av dem i inställningarna på din webbläsare. I dina cookies sparas din besökshistorik för att underlätta navigering på webben. När du besöker vår hemsida följer också spårningskoder från Google och sociala medier med i dina cookies. De används för webbanalys och för att göra erbjudanden i sociala medier mer relevanta. Om du inte vill spara cookies kan du ställa in privatsurfing i din webbläsare för att surfa anonymt. Du kan också radera historiken i din dator eller mobila enhet för att resan bort cookies och koder från din webbläsare.
3. Tacka nej till marknadsföring
Du som får nyhetsbrev och andra utskick från oss har alltid rätt att tacka nej till fortsatta utskick. Du som prenumererar på våra nyhetsbrev får dem till dess att du själv väljer att avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet.
4. Kontakta oss gärna om du har frågor
Om du vill ändra din kundprofil eller radera dina personuppgifter så ber vi dig kontakta oss. På förfrågan raderar vi dina personuppgifter i våra kundregister. Dina fakturor sparas hos oss i sju år då bokföringslagen kräver det. Om du har särskilda skäl kan vi hjälpa dig att anonymisera personuppgifterna i dina fakturor. Om du är missnöjd med vår hantering av personuppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten, IMY (tidigare Datainspektionen) som är tillsynsmyndighet på telefon 08-657 61 00 eller e-post imy@imy.se
Vi värnar om våra kunders integritet och vill gärna hjälpa dig. Om du har frågor om hanteringen av dina personuppgifter så ber vi dig kontakta oss på info@freebird-s.com så svarar vid dig per e-post eller ringer upp dig inom en vecka.
Välkommen att höra av dig!